RAPORT CRM, przygotowywany przez redakcję portalu ERP-view.pl, obejmująca 18 systemów CRM dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 280 funkcjonalności, jest już dostępna! |
ITCube CRM w firmie HUCK Polska Sp. z o.o.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Pierwszy etap wdrożenia rozpoczął się od importu danych. Na początku przeniesiono informacje o kontrahentach oraz osobach kontaktowych z programu handlowego Subiekt GT. Następnie zostały zaimportowane dane dotyczące potencjalnych klientów takich jak urzędy, szkoły, kluby sportowe, które do tej pory znajdowały się w arkuszach kalkulacyjnych handlowców. Po uporządkowaniu tych danych, w szczególności usunięciu duplikatów, zostały zaimportowane towary z programu handlowego.
Dzięki temu powstała baza produktów, na bazie której wszyscy handlowcy będą mogli przygotowywać spójne oferty a następnie wygrane sprzedaże przekształcać w zamówienia. Aby nie przepisywać zamówień do programu handlowego, co zawsze wiąże się z dodatkową pracą oraz możliwością popełnienia błędów, zdecydowano się na zmianę programu handlowego. I tak w kolejnym etapie wdrożenia została zainstalowana Symfonia Premium a system ITCube został z nią zintegrowany. Aktualnie można w dowolnym momencie automatycznie przenieść zamówienie z systemu ITCube do programu Symfonia Premium a handlowcy mają wgląd w stan rozrachunków klientów oraz stany magazynowe.
Wdrożenie systemu ITCube CRM bardzo usprawniło nam pracę. Dzięki niemu w łatwy sposób mogę kontrolować pracę handlowców, a działania handlowe, w szczególności te długoterminowe, stały się znacznie łatwiejsze i efektywniejsze. - podkreśla pani Dorota Nazim-Baluk, osoba odpowiedzialna za wdrożenie systemu CRM w firmie HUCK Polska Sp. z o.o.
Aktualnie firma HUCK Polska Sp. z o.o. używa systemu ITCube CRM w wersji dla 15 użytkowników wykorzystując moduły CRM, MAIL, FAX, PROJEKTY, INTEGRATOR do systemu Symfonia Premium.
Firma HUCK Polska Sp. z o.o. jest oddziałem niemieckiej firmy HUCK GmbH - niekwestionowanego lidera w produkcji siatek sportowych, ochronnych, przemysłowych i budowlanych. Firma HUCK GMBH jest obecna na europejskim i światowym rynku od ponad 40 lat, m in. w Kanadzie, USA, Belgii, Francji, Holandii, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Austrii i Czechach.
Źródło: www.itcube.pl